Unsere Dienstleistungen für Sie


Руководящий принцип компании Merz гласит:

«Вы, как клиент, должны всегда испытывать удовлетворенность в отношении оборудования, установок и услуг, предлагаемых нашей компанией,

позволяющей вашему предприятию достигнуть реальной добавленной стоимости».

В соответствии с этим мы предлагаем разнообразные концепции сервисного обслуживания:

Ремонт и техобслуживание в месте размещения вашего объекта, в любой точке мира


Транспортировка крупногабаритного оборудования и установок может представлять трудность. В такой ситуации нашим сервисным инженерам проще приехать к вам. В этом случае технический осмотр проводится на вашем предприятии. После проведения технического осмотра вам в кратчайшие сроки выставляется оферта, отражающая требующиеся расходы (запчасти и стоимость работ сервисных инженеров). После поставки запасных частей ремонт, по желанию, может быть выполнен сервисными инженерами нашей компании. Для проведения комплексного или сложного ремонта рекомендуется всегда привлекать наших сервисных инженеров.

Ремонт и техобслуживание в нашей компании


Оборудование, установки, либо детали и узлы оборудования меньших габаритов можно также отправить нам для проведения технического осмотра. Сразу после получения выставляется оферта, отражающая требующиеся расходы (запчасти и стоимость работ персонала). Необходимые ремонтные работы выполняются нашими специалистами. По завершении данного этапа ваше оборудование снова полностью пригодно к эксплуатации и возвращается вам в максимально сжатые сроки.

Разработка технологического процесса и схема размещения оборудования


В части подготовки оптимального технологического процесса в отношении обрабатываемого материала обеспечивается тесное сотрудничество с вашим предприятием на протяжении всего проекта.

По запросу в нашем опытно-производственном центре обычно проводятся первичные испытания вашего материала на оборудовании. Далее создаются первичные проекты, в которых процессы представлены в трехмерном формате, а также блок-схемы процессов. При этом учитываются ваши требования, предъявляемые к производительности, климатическим условиям, пространственным ограничениям, например, высота конструкции, требования в отношении техники безопасности и многое другое.

Таким образом, мы постоянно совершенствуем свою схему, взаимодействуя с вашими специалистами до момента создания согласованного чертежа. Цель, декларируемая нашей компанией, — поставка оптимально подходящего оборудования и установок, соответствующих вашим индивидуальным требованиям.

Профилактические техобслуживание и договоры на оказание сервисных услуг


Мы стремимся к тому, чтобы работа вашего предприятия с нашим оборудованием и установками всегда была продуктивной. Поэтому мы обеспечиваем комплексное сервисное обслуживание с нужной вам периодичностью.

Запчасти


Благодаря значительной глубине производства и хорошо организованной системе управления архивом мы можем поставить любые запчасти для любого оборудования и установок, произведенных ранее. В случае, если по факту специальные детали больше не поставляются, мы всегда можем предложить альтернативу.

Ввод и руководство вводом в эксплуатацию


После завершения механического и электрического монтажа мы осуществляем последовательный ввод оборудования и установок в эксплуатацию, включающий, как правило, три этапа:

  • Ввод в эксплуатацию без продукции — функция техники управления
  • Ввод в эксплуатацию с продукцией (пуск) — установка параметров, аналогичных установленным во время испытаний в опытно-производственном центрe
  • Ввод в эксплуатацию с продукцией (продолжительная работа) — эксплуатационные испытания и сдача с составлением акта

В самом простом случае ввод в эксплуатацию выполняется непосредственно на вашем объекте. В качестве альтернативы предлагается руководство вводом в эксплуатацию. В этом случае наши сервисные инженеры возьмут на себя руководство вашими сотрудниками на месте или дистанционно (удаленно).

Монтаж и шеф - монтажные работы


По запросу наши сервисные инженеры выполнят монтаж оборудования и установок непосредственно на месте расположения вашего объекта или возьмут на себя контроль монтажа, выполняемого вашими сотрудниками. В случае с комплексным или крупногабаритным оборудованием и установками мы, как правило, рекомендуем всегда привлекать к работе наших сервисных инженеров.

Переработка материалов по давальческой схеме


Для проведения испытаний, разработки продукции или в случае низкой потребности наша компания готова взять на себя давальческую переработку материала вашего предприятия в своем опытно-производственном центре. Объем перерабатываемого материала — от нескольких килограмм до нескольких тонн.


Datenschutzhinweis

Diese Webseite nutzt externe Komponenten, wie z.B. Google Analytics welche dazu genutzt werden können, Daten über Ihr Verhalten zu sammeln. Datenschutzinformationen